Retours & Échanges
Chez Terre De France, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis de retour avec le bon de livraison.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour imprimer l'étiquette de retour prépayée ou contactez notre support pour la recevoir par email.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste dans un délai de 7 jours après votre demande.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
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