Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Terre De France.
D'où proviennent vos produits ?
Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés auprès d'artisans et de producteurs locaux situés au cœur des régions françaises, garantissant une authenticité et une qualité exceptionnelle.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument. Lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Emballage Cadeau' et ajouter un message personnalisé pour le destinataire.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou directement par email à l'adresse contact@terredefrance.fr.